Московская

ул. Типанова 29

Звездная
ул. Орджоникидзе 52
ОНЛАЙН ЗАПИСЬ
У ВАС В ТЕЛЕФОНЕ
СКАЧАЙТЕ ФИРМЕННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

НАШИ РАБОТЫ
ПРАВИЛА УХОДА ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ:
1. Не посещать сауну, баню, солярий, бассейн в течение суток после оказания услуги;
2. Не проводить уборку и не мыть посуду без перчаток в течение первых суток;
3. Не подпиливать свободный край ногтя;
4. Не держать руки в теплой воде длительное время впервые 48 часов.
Стоит иметь в виду, что гарантийный срок на покрытие гель - лаком - 3 дня.
ГАРАНТИЯ
Гарантийный случай:
Если в течение 3х первых дней что-то пошло не так, обязательно сообщите нам.
Вы можете позвонить по телефону
8 (931) 370-44-90 и отправить фотографии в ватсап, чтобы наш отдел контроля качества мог оказать вам помощь как можно скорее.
Не стоит пытаться самостоятельно устранять недостатки, ведь наши мастера могут сделать это безопасно.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. Если клиент в течение указанного срока самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;
2. Если клиент не соблюдал правила ухода после процедуры за ногтями;
3. Если услуги были выполнены без предварительной обработки ногтевой пластины.
Будьте внимательны: срок гарантии не возобновляется при процедурах коррекции!
Порядок подачи заявления при не качественно оказаной услуге:
1. Получение претензии с фото от клиента Watsap, Telegram
2. Клиент должен прийти в салон
- написать заявление на возврат денежных средств;
- обозначить возникшую проблему - мы делаем фото
3. Заявление рассматривается в течении 3 дней
- проверка по камерам видеонаблюдения последовательность и качество работы с клиентом
4. Принятие решения на частичный, полный возврат средств или отказ в возврате.
НОГТЕВОЙ СЕРВИС











